هل لديك أسئلة حول التداول عبر الإنترنت؟ لقد جمعنا أكثر الأسئلة شيوعًا لمساعدتك في كل خطوة من رحلتك في عالم التداول.
فتح حساب تداول حقيقي عملية سريعة وسهلة، وتستغرق أقل من دقيقة.
نقبل كشوفات الحسابات البنكية الحديثة (الصادرة خلال الأشهر الستة الماضية) أو فواتير الخدمات (المياه أو الكهرباء). ولا تُقبل فواتير الهاتف المحمول أو كشوفات الحسابات الإلكترونية.
يمكنك تعديل الرافعة المالية من خلال بوابة العميل. انتقل إلى «حسابي»، ثم حدد الحساب الذي ترغب في تعديله واضغط على «الإجراءات». يرجى ملاحظة أنه يجب ألا تكون هناك أي صفقات مفتوحة عند تعديل الرافعة المالية.
لبدء التداول، يمكنك تنزيل منصة MT4 أو MT5 على الجهاز الذي تفضله، أو استخدام منصة WebTrader مباشرةً عبر متصفح الإنترنت.
اضغط على «هل نسيت كلمة المرور؟» في صفحة تسجيل الدخول إلى بوابة العميل، ثم أدخل بريدك الإلكتروني لإعادة تعيين كلمة المرور.
نعم. من بوابة العميل، انتقل إلى «حساباتي»، ثم اختر «حساب جديد» واتبع التعليمات لإنشاء حساب إضافي.
انتقل إلى بوابة العميل، واضغط على «المعاملات»، ثم اختر «التحويلات الداخلية». حدد الحسابات والمبالغ المطلوبة، ثم أرسل الطلب. تأكد من توفر رصيد كافٍ في الحساب المُحوَّل منه.
يمكنك الاطلاع على خيارات التمويل المتاحة من خلال بوابة العميل، حيث تتم عمليات الإيداع والسحب تلقائيًا لتوفير تجربة أكثر سهولة. يرجى مراجعة البوابة للاطلاع على القائمة الكاملة لطرق التمويل المتاحة.
سجّل الدخول إلى بوابة العميل، واختر «إيداع»، ثم حدد طريقة الدفع التي تفضلها. قد تستغرق عمليات الإيداع مدة تصل إلى 24 ساعة، بينما قد تستغرق التحويلات البنكية ما يصل إلى ثلاثة أيام عمل.
نحن ندعم مجموعة واسعة من العملات. وفي حال إيداع الأموال بعملة تختلف عن العملة الأساسية لحسابك، فسيتم تحويلها إلى العملة الأساسية للحساب بسعر الصرف الحالي.
نعم، يمكنك سحب الأموال أثناء وجود صفقات مفتوحة، شريطة أن يتجاوز الهامش المتاح لديك، بعد خصم تكاليف الدفع، مبلغ السحب المطلوب.
لا تفرض Trading Sphere أي رسوم على عمليات الإيداع، ولكن قد يفرض البنك الذي تتعامل معه أو مزود خدمة الدفع الخاص بك رسومًا خاصة به.
يمكنك سحب الأرباح عن طريق التحويل البنكي. وسيتم رد مبالغ الإيداعات الأولية إلى طريقة الدفع الأصلية المستخدمة، بينما سيتم تحويل أي أرباح متبقية إلى حسابك البنكي.
يمكنك التداول على مدار 24 ساعة، خمسة أيام في الأسبوع (24/5)، من الساعة 00:00 يوم الاثنين وحتى الساعة 24:00 يوم الجمعة، وفقًا لتوقيت الخادم. يعمل خادمنا بتوقيت GMT+2، ويتحول إلى GMT+3 خلال فترة التوقيت الصيفي.
تعرض الرسوم البيانية سعر العرض (Bid) افتراضيًا. وتستخدم أوامر الشراء سعر الطلب (Ask)، بينما تستخدم أوامر البيع سعر العرض (Bid). والفرق بين السعرين يُعرف باسم السبريد (Spread).
تحدث إعادة التسعير عندما يتغير سعر السوق قبل تنفيذ طلبك، مما يستدعي تأكيد السعر الجديد. وقد يحدث ذلك بسبب تقلبات السوق أو بطء اتصال الإنترنت.
نعم، نوفر حماية من الرصيد السلبي مجانًا، بما يضمن ألا تتكبد خسائر تتجاوز المبلغ الذي أودعته.
يتم إلغاء الأوامر المعلّقة في حال عدم توفر هامش حر كافٍ لتغطية الهامش المطلوب لتنفيذ الصفقة.
بمجرد استلام خادمنا لطلب تنفيذ الأمر، قد لا يكون من الممكن دائمًا إلغاؤه. وإذا حاولت إلغاءه، فقد تظهر لك رسالة تحذيرية تفيد بإمكانية تنفيذ الأمر رغم محاولة الإلغاء.
الحد الأدنى لحجم التداول هو 0.01 لوت.
نستخدم تسعيرًا بالنقاط الكسرية، أي أننا نعرض الأسعار بخمس خانات عشرية بدلًا من أربع. لذلك، ما قد يظهر على أنه عشرة أجزاء من النقطة هو في الواقع نقطة واحدة (Pip).
نعم، تدعم Trading Sphere المستشارين الخبراء (EAs) وأوامر وقف الخسارة المتحركة (Trailing Stops). ومع ذلك، فإن استخدام هذه الأدوات يكون على مسؤوليتك الخاصة، كما يعتمد أداؤها على كفاءة منصة التداول التي تستخدمها.
أغلق منصة MetaTrader ثم أعد فتحها لحل المشكلة.
قد تحظر إعدادات الأمان في أجهزة Apple التطبيقات الصادرة عن مطورين غير معروفين. للسماح بتشغيل MT4، انتقل إلى «تفضيلات النظام» > «الأمان والخصوصية». ثم افتح الإعدادات بالضغط على رمز القفل في الزاوية السفلية اليسرى، واختر «Anywhere» ضمن علامة التبويب «عام».
يمكنك إعادة تعيين كلمة مرور MT4 أو MT5 من خلال بوابة العميل، وذلك بالضغط على «إعادة تعيين كلمة مرور MT4/MT5» من لوحة التحكم.
في منصة MetaTrader، انتقل إلى «أدوات»، ثم اختر «خيارات»، واضغط على «تغيير» بجوار حقل كلمة المرور. أدخل كلمة المرور الحالية، ثم أنشئ كلمة مرور جديدة واضغط على «موافق».
افتح علامة التبويب «الإعدادات» في تطبيق الهاتف المحمول، ثم اختر «الحسابات». اضغط على رمز المفتاح الموجود في الزاوية السفلية اليمنى، واتبع التعليمات لتحديث كلمة المرور.
